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Perfil de competencias para el servicio al cliente PDF

Jon Warner

Publicado en inglés con el siguiente título: Customer Service Commitment Profile Instrumento de ayuda al profesional para determinar su habilidad a la hora de ofrecer un servicio de calidad al cliente. El participante puede avaluar, mediante la respuesta a las preguntas que aquí aparecen, su habilidad actual para posteriormente determinar cuáles son las competencias que requieren una mejora y emprender acciones positivas.

El Perfil de cargo considera las competencias asociadas al desempeño del cargo ... 2 Manual de Selección de Personas en Servicios Públicos. ... o Cliente internos: Mencionar y describir los clientes internos relacionados con el cargo. Suministrar servicios de atención al cliente en una amplia gama de empresas, organizaciones y establecimientos comerciales, con relación ... Tomar, cambiar o cancelar las órdenes de bienes y servicios de los clientes. ... Perfil del candidato.

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9788480046817 ISBN
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