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Ken BlanchardVicki HalseyKathy Cuff

- Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto - Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante. En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos.

Un servicio legendario. Blanchard,Ken / Cuff,Kathy / Halsey,V. Editorial: EMPRESA ACTIVA Año de edición: 2015 Materia Atencion al cliente ISBN: 978-84 ...

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9788492921218 ISBN
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Sofi Voighua

Vea reseñas y calificaciones de reseñas que otros clientes han escrito de Un servicio legendario (Narrativa empresarial) en Amazon.com. Lea reseñas de productos sinceras e …

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Mattio Mazios

Sinopsis de UN SERVICIO LEGENDARIO (EBOOK) • Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto• Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente. A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable.

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Noe Schulzzo

Si estás interesado en mejorar la calidad de servicio en tu organización o departamento, te recomiendo leer Un Servicio legendario y que implantes, paso a paso el modelo ICARE. Iré publicando comentarios sobre libros de forma periódica, si quieres que te informe cuando lo voy haciendo, puedes dejar tu correo electrónico en la casilla de abajo y así lo haré y además recibirás gratis . El Servicio Legendario: Ofrecer en todo momento el servicio idóneo que te permita lograr la fidelidad de los clientes y que se refleje en una ventaja competitiva para tu organización. —En pocas palabras, las compañías pueden conseguir un servicio legendario demostrando a sus clientes que se preocupan por ellos.

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Jason Statham

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Jessica Kolhmann

Resumen del Libro Un Servicio Legendario Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de The One Minute ?? Esencial para crear una cultura de organización de la atención clienteA ninguna empresa quiere ser reconocida por su excelente calidad de servicio al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran los servicios que reciben Sinopsis de UN SERVICIO LEGENDARIO (EBOOK) • Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto• Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente. A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable.